Какие меры поддержки нужны южноуральским предпринимателям
11 февраля в пресс-центре «Гранада Пресс» состоялась онлайн пресс-конференция «Какие меры поддержки нужны южноуральским предпринимателям». В качестве спикеров выступили: генеральный директор «Фонда развития предпринимательства — Территория Бизнеса» Артур Юсупов; директор ООО ПКФ «Калипсо» Александр Кабетов; генеральный директор Группы компаний «Жемчужина» Андрей Гармс.
Генеральный директор «Фонда развития предпринимательства — Территория бизнеса» Артур Юсупов напомнил, что «Территория бизнеса» предлагает широкий спектр услуг для всех категорий предпринимателей, как для запуска, так и развития своего дела. В организации можно получить консультации, льготно-кредитные займы, поручительства по банковским кредитам, помощь с регистрацией и открытием расчетных счетов, а также пройти профильное обучение. Кроме этого, предприниматели могут воспользоваться оборудованными рабочими местами в коворкинге. Фонд работает в рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».
«В 2020 году мы оказали больше 58 тысяч услуг, ими воспользовались порядка 8 тысяч предприятий. На сопровождении у «Территории бизнеса» находится 1300 компаний, — прокомментировал Артур Юсупов. — Самой популярной среди предпринимателей оказалась образовательная и консультационная поддержка. По этой линии мы провели свыше 300 мероприятий для 15 тысяч человек. Востребована и финансовая поддержка: в прошлом году 500 компаний воспользовались продуктами «Территории бизнеса» на общую сумму 1,5 миллиарда рублей». Из-за непростой ситуации на рынке труда, вызванной пандемией, отдельной задачей для Фонда развития предпринимательства в 2020 году стало сохранение рабочих мест. С помощью программ поддержки были сохранены 9,5 тысяч мест, дополнительно появилась 1 тысяча новых мест.
Доступными услуги «Территории Бизнеса» делают онлайн-сервисы и филиалы, которые созданы в Магнитогорске, Кыштыме и Златоусте. При центре создана служба клиентских менеджеров: каждого обратившегося предпринимателя на всех этапах сопровождает менеджер. Персональный подход южноуральская «Территория Бизнеса» реализовала первой в стране.
Сейчас «Территория Бизнеса» переходит к общероссийскому бренду «Мой бизнес». Планируется, что в 2021 году в региональном центре появятся услуги, которые можно будет получить полностью удаленно, это касается в первую очередь финансовой поддержки. «Первыми в России мы внедряем обратную связь от клиентов, — дополнил Артур Юсупов. — Уже сейчас по разным каналам мы получаем отклики, но мировым эталоном считается индекс NPS. С помощью 10-балльной шкалы он оценивает, готов ли потребитель порекомендовать услугу или компанию другому человеку. Крупнейшие мировые компании широко используют NPS, мы считаем, что госсектор тоже должен применять через такие сервисы. В конце прошлого года мы внедрили NPS в тестовом режиме, уже получили первые 500 отзывов. До конца 1 квартала, наши клиенты смогут дать оценку любой услуге, предоставляемой «Территорией Бизнеса»».
Своим опытом пользования поддержки центра поделились южноуральские компании. По словам генерального директора ООО ПКФ «Калипсо» Александра Кабетова, компания получила софинасирование поездки на выставку и кредит. Кроме этого, бизнесу интересен поиск зарубежных клиентов, в этом вопросе предприниматели тоже рассчитывают на помощь «Территории Бизнеса».
Видеозапись пресс-конференции доступна на YouTube-канале «Гранада Пресс»: https://youtu.be/Iu0Z7IzyTlk
Фото В. Шишкоедова
В список новостей